martes, 28 de abril de 2015

Consultas al experto: ¿Qué habilidades debo aprender para dirigir con más eficacia?

Por Maite Gómez Checa

Respuesta del coach:
En nuestro país, muchas empresas han heredado el estilo de dirección basado en el “ordeno y mando”, que responde a la idea de que el jefe debe saber mandar y un buen empleado acatar órdenes. Pero la sociedad evoluciona hacia nuevos estilos que favorecen el desarrollo del empleado. ¿Cómo hacerlo tú, Marina?

Estos puntos son claves:
• Fomenta un clima de confianza. Esto inicialmente depende en gran parte del jefe, sin embargo, es responsabilidad de todos mantenerlo y potenciarlo.
• Transmite con claridad los objetivos y trata de que los empleados los hagan suyos, comprometiéndose a mejorar los resultados día a día.
• Trabaja con tus empleados en lo que necesitan y ayúdales para que crezcan profesionalmente.
• Trata de conocer bien a cada trabajador, manteniendo reuniones y conversaciones periódicas para que identifique sus puntos fuertes y áreas de mejora y así vaya creciendo como profesional.
• Ten la valentía de preguntar, pedir opinión y exponerte a que te digan cómo te ven tus empleados, con el fin de crecer también.
• Ayúdales a identificar lo que no funciona y qué deberían cambiar para que lo hiciera. Eso sí, dilo de forma clara y respetuosa, haciendo referencia a aspectos de su comportamiento y sin invalidarles.
• Reconoce y felicita los logros, aunque te parezcan pequeños, y anima a continuar por ese camino.
• Gestiona bien tus emociones, evitando que se desborden. Un exceso de enfado, rabia o frustración, trasladado a los empleados, puede generar miedo, con la consecuencia de que no sepan bien qué hacer, les inmovilice o les haga huir e irse del puesto de trabajo.

Para tu tranquilidad, no nacemos con estas habilidades; las tenemos que aprender y desarrollar con profesionales.
Tu firma en el artículo:Si quieres que nuestra coach profesional responda a tus inquietudes relacionadas con el ámbito laboral y el desarrollo profesional, escríbenos a comunicacion@coraops.com

Maite Gómez Checa
Coach Ejecutivo Senior por la Metodología CORAOPS®, acreditada Senior por ICF (PCC) y AECOP, y socia de ICE CORAOPS.
Publicado originalmente en la revista Psicología práctica Nº 188.


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Qué hacer cuando tu negocio no progresa como tú quieres

Aida-Baida-Gil-Coach-Coaching-Mundocoachingmagazine

Por Aida Baida Gil 

Si estás empezando o llevas relativamente poco tiempo, y tu problema es que no tienes suficientes clientes o ingresos y te gustaría al menos ganarte la vida, algo que funciona muy bien es aprender de alguien que ya lo haya logrado. Alguien que tenga un negocio justo como tú lo quieres y al que le vaya bien. Un mentor o mentora que te pueda enseñar paso a paso qué hacer para que tú también tengas esos resultados. Esta opción funcionó para mi negocio en dos ocasiones diferentes, contraté a la persona para que me guiase, cambié el modelo de mi negocio, actúe y tuve muy buenos resultados. Tanto al comienzo como un poco más adelante.

Es la manera más rápida de empezar a tener resultados y dejar de perder tiempo y motivación haciendo cosas al azar. Eso sí, hay que tener en cuenta tres cosas fundamentales para que esto funcione y te sientas satisfecha:

- No lo intentes copiando el modelo de otra persona, por detrás de los que ves hay mucha estrategia y copiar sin más no te dará resultados.

- Tienes que actuar, no sirve de nada si pones excusas y no haces lo que te dicen. Si has contratado a alguien es para hacerle caso, si no, ni te molestes. Esto parece una tontería, pero no todo el mundo es capaz de simplemente hacer lo que hay que hacer.

- Es fundamental que la mentora que elijas sea alguien en quien confíes y que te guste el modelo de negocio que tiene y que enseña. No tiene sentido aprender algo que luego no quieras poner en práctica porque en realidad tú quieres otra cosa.

Está claro que el marketing es fundamental en cualquier etapa de tu negocio, pero hay momentos en los que centrarse en el marketing (y, si es necesario, contratar a una asesora de marketing) te puede dar resultados especialmente buenos, y momentos en los que te ayudará más otra opción. Por ejemplo, al poco de empezar mi negocio contraté a una asesora de marketing (a dos, de hecho) y aunque eran muy buenas no veía resultados. Simplemente porque mi modelo de negocio no estaba bien definido, en ese momento lo que necesitaba era definir mi modelo, no centrarme en técnicas de marketing.

 Sin embargo, si tienes un negocio establecido y estás contenta con tu modelo pero has llegado a un tope y no sabes cómo crecer, sacarle más provecho y tener más ingresos sin acabar agotada, entonces mejorar cosas como estrategias de lanzamiento de programas, publicidad en redes sociales, textos que venden, ventas, conversión de tu web, aumentar la lista y el porcentaje de apertura, por nombrar unos ejemplos, podría ser lo que necesitas para dar ese salto sin tocar lo fundamental, los cimientos. Y aquí es donde entra una asesora de marketing.

Hay veces en las que las cosas te van bien pero no sabes cómo escalar tu negocio, cómo hacer que crezca y ves que dar el salto supondría complicar mucho las cosas y tener una carga de trabajo excesiva o cambiar a un modelo de negocio que no te satisface tanto.  ¿Cuál es la alternativa entonces?

En este caso puedes pensar a corto plazo y mejorar tu marketing para ver buenos resultados, pero también es imprescindible pensar a más largo plazo para que tu modelo de negocio no acabe quemándote. Así que sería momento de reestructurar tu negocio, volver a los cimientos y valorar tus objetivos y necesidades, eliminar lo que no funciona o no te aporta tanto, potenciar aquello que te encanta y en lo que destacas especialmente y crear un nuevo modelo a medida, más simple y ya no basado en el sistema de otra persona, por muy bien que funcione.

Ahora piensa en lo que ya tienes y decide:

1. Estoy bien por ahora : )

2. Acabo de empezar y necesito un sistema paso a paso probado.

3. Me encanta mi modelo, pero quiero mejorar los resultados.

4. Es hora de crear algo más personalizado que me permita crecer pero también cumplir otros requisitos (menos complicaciones, más tiempo libre,…)

Cada punto requiere su estrategia y su esfuerzo. Yo te puedo ayudar si tu caso es el 2 o el 4, enseñarte mi sistema probado o ayudarte a crear algo personalizado. Si lo que quieres es ir mejorando estrategias de marketing avanzadas, busca ayuda en ese tema.

Así que dime, ¿cuál de las tres alternativas necesitas tú ahora mismo? Cuéntamelo en los comentarios y, por favor, comparte  si crees que puede ayudar a alguien más:  )

La Dra. Aida Baida Gil, coach certificada y fundadora de www.coachdelaprofesional.com se dedica a ayudar a las mujeres profesionales y emprendedoras que se sienten estancadas o insatisfechas y que están listas para avanzar profesionalmente, establecerse por su cuenta o generar más ingresos. Si buscas claridad, motivación, acción y resultados, recibe su boletín gratis en www.aidabaida.com.


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Aprendiendo de la Grecia Clásica

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Por Pablo Tovar.

Esa época presenció el desarrollo de la filosofía, tras su nacimiento en el siglo VI a.C. con el paso de Mythos (explicación teológica o mítica de la realidad) al Logos (búsqueda de una explicación racional). Dio al mundo algunos de los filósofos más sabios e influyentes que jamás hayan existido, tales como los presocráticos (Heráclito, Parménides, Pitágoras…), los sofistas (Protágoras, Gorgias, Hipias…), o la decisiva tríada maestro-discípulo formada por Sócrates, Platón y Aristóteles.

De aquella época vienen también los preceptos de Delfos, un valioso legado de conocimiento que sabios de la antigua Grecia nos legaron. Entonces la educación moral de la juventud se realizaba por los paidagogoi y los paidotribes en una primera fase y seguía posteriormente con los oráculos, quienes además de manifestar el porvenir y la voluntad de los dioses, establecían un orden moral y asesoraban en los problemas de la vida cotidiana por los que se les consultaba.

De todos los oráculos, el más famoso en el mundo antiguo fue el Oráculo de Delfos. En el pronaos del templo de Apolo en Delfos estaban recogidos los principales preceptos morales por los que se debían regir los griegos, bien en los muros, el dintel e incluso en algunas columnas de alrededor del templo.

Son 147 los preceptos délficos, frases sencillas atribuidas a los Siete Sabios de Grecia: Tales de Mileto, Pítaco de Mitilene, Solón de Atenas, Bías de Priene, Cleóbulo de Lindos, Periandro de Corinto y Quilón de Esparta. Los más conocidos de los preceptos son los dos del frontón, referidos por Platón en su diálogo Protágoras:

G?OT? S????? (Conócete a ti mismo).????? ?G?? (Nada en exceso).

Entre ellas, según Plutarco, quien fuera magistrado en Queronea y sacerdote del templo de Delfos, se situaba una tercera inscripción ?? ???F??S ? (o ??), cuyo enigmático significado trató de descifrar en su ensayo ‘Sobre la E de Delfos’.

La admiración de los antiguos griegos por estas máximas del Oráculo de Delfos era tan grande que el poeta lírico Píndaro (522 a. C.) considera a los Siete Sabios los hijos del Sol, la luz que ilumina y guía al hombre en su camino hacia la virtud.

Vale la pena detenerse a leer algunos de ellos. Aquí pongo una selección de algunos que he podido recabar y que me hacen reflexionar cada vez que los leo.

??µ??? pe????. Obedece a las leyes.Te??? s?ß??. Respeta a los dioses.G??e?? a?d??. Respeta a tus padres.?tt? ?p?? d??a???. Sométete a la justicia.G???? µa???. Aprende a aprender.????sa? ??e?. Reflexiona sobre lo que hayas escuchado.?st?a? t?µa. Honra tu casa.???e sea?t??. Manda de ti mismo.F????? ß???e?. Ayuda a tus amigos.T?µ?? ???te?. Domina tu carácter.???? µ? ???. No te sirvas de los juramentos.F???a? a??pa. Ama la amistad.?a?de?a? a?t????. Persevera en tu educación.S?f?a? ??te?. Busca la sabiduría.???e µ?d??a. No censures.?pa??e? a?et??. Ensalza la virtud.???tte d??a?a. Actúa de modo justo.F????? e???e?. Sé benévolo con tus amigos.??????? aµ????. Aparta a tus enemigos.?????e?a? ?s?e?. Ejercita la nobleza.?a??a? ap????. Aléjate del mal.??f?µ?? ?s??. Aprende a ser bienhablado.????e p??ta. Escúchalo todo.?????? fe?d??. No pierdas el tiempo.?ß??? µ?se?. Aborrece la arrogancia.???ta? a?d??. Respeta a los suplicantes.????? pa?de?e. Educa a tus hijos.???? ?a?????. Sé generoso cuando tengas.????? f?ß??. Cuídate del engaño.?????e? p??ta?. Háblale bien a todos.F???s?f?? ?????. Hazte amante del saber.?s?a ????e. Estima lo sagrado.G???? p??tte. Obra de acuerdo con tu conciencia.F???? ap????.  No mates.S?f??? ???. Ten trato con los sabios.???? d???µa?e. Examina tu carácter.?f??? µ?d??a. No mires a nadie con desconfianza.??e??es?a? t?µa. Honra la buena conducta.F???e? µ?de??. No envidies a nadie.??p?da a??e?. Alaba la esperanza.??aß???? µ?se?. Aborrece la calumnia.???a??? ?t?. Obtén las cosas justamente.??a???? t?µa. Honra a los buenos.??s????? s?ß??. Ten sentimientos de pudor.??t???a? e????. Desea la felicidad.????s?? ?t?t?. Trabaja por lo que es digno de ser adquirido.???? µ?se?. Odia la discordia.??e?d?? ???a??e. Aborrece la injuria.???e e?d??. Habla cuando sepas.??a? µ? ????. Renuncia a la violencia.F???f???e? p?s??. Muestra benevolencia con todo el mundo.G??tt?? ???e. Domina tu lengua.Sea?t?? e? p??e?. Hazte el bien a ti mismo.??p??s?????? ?????. Sé amable con todos.?p??????? e? ?a???. Responde en el momento oportuno.???e? µet? d??a???. Esfuérzate más allá de lo necesario.???tte aµeta???t??. Actúa sin arrepentimiento.?µa?t???? µeta??e?. Arrepiéntete cuando te equivoques.?f?a?µ?? ???te?. Domina tu mirada.????e??? ???s?µa. Piensa en lo útil.F???a? f??asse. Conserva la amistad.?????µ?? ?????. Sé agradecido.?µ????a? d???e. Busca la concordia.????ta µ? ???e. No digas lo indecible.????a? d????e?. Aniquila el odio.G??a? p??sd????. Acepta la vejez.?p? ??µ? µ? ?a???. No alardees de tu fuerza.??f?µ?a? ?s?e?. Ejercita una buena reputación.?p???e?a? fe??e. Evita el resentimiento.????te? d??a???. Enriquécete de manera honrada.?a??a? µ?se?. Aborrece el mal.?a?????? µ? ??µ?e. No te canses de aprender.??? t??fe?? a??pa. Ama a quienes te alimentan.?p??t? µ? µ????. No combatas contra aquel que está ausente.??esß?te??? s?ß??. Respeta al anciano.?e?te??? d?das?e. Enseña a los más jóvenes.????t? ap?ste?. Distánciate de la riqueza.Sea?t?? a?d??. Respétate a ti mismo.?? ???e ?ß?????. No seas dominado por la arrogancia.????????? stef????. Corona a tus antepasados.?p? ?e??? µ? ???a. No te burles de los muertos.?t?????t? s???????. Siente compasión por los desgraciados.???? µ? p?ste?e. No confíes en la suerte.?e?e?ta ???p??. Muere exento de sufrimiento.

Sigo releyéndolos con frecuencia y siento que son alimento para el alma. Tanto es así desde hace algún tiempo comparto cada jueves uno de estos preceptos a través de mi cuenta de Twitter. De esta manera, durante 84 semanas, podemos recordar juntos la gran sabiduría de la Grecia Clásica. Por cierto, ¿conoces algún otro precepto del Oráculo de Delfos que podamos incluir en esta lista?

Sé feliz, P.

Pablo Tova
Coaching Ejecutivo
http://www.pablotovar.com


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Las tendencias del coaching, entre las actividades de la EEC en la Semana Internacional de Coaching

Home   >   COACHING   >   Las tendencias del coaching, entre las actividades de la EEC en la Semana Internacional de Coaching

La Escuela Europea de Coaching (EEC) incluye en su oferta de la Semana Internacional de Coaching ventajas en formación así como actividades gratuitas relacionadas con las tendencias del coaching  y los temas que más interés generan actualmente en el sector del coaching, como son los trabajo del coach en entornos muy distintos al ejecutivo, donde inicialmente se emplea esta disciplina, y entre los que destaca el que se realiza con familias y adolescentes, y el desarrollo y aplicación científico del coaching y sus efectos sobre la salud.

La Semana Internacional de Coaching es una iniciativa que organiza la Federación Internacional de Coaching (ICF) en todo el mundo, con el objetivo de “dar a conocer lo que es el coaching, su aplicación práctica, sus beneficios, en qué situaciones es útil y cómo contratarlo con garantías”, detalla esta organización, que marca los estándares de calidad del coaching profesional en todo el mundo.

Actividades para todos los interesados

La EEC se suma a este proyecto, que se celebra del 18 al 22 de mayo, con una propuesta dirigida tanto a personas ajenas al sector como a profesionales que ya trabajan como coaches. Los primeros, pueden descubrir en qué cosiste la disciplina, cuáles son sus principios teóricos y cuáles sus ámbitos de actuación en sendas conferencias organizadas en Madrid y en Barcelona.

Para los coaches expertos, la EEC convoca actividades relacionadas con la supervisión de coaches en Madrid, Barcelona y Valencia, sobre coaching de equipos en Madrid, y sobre el trabajo corporal del coach, en Barcelona. Las temas más punteros del coaching, como son el trabajo con la salud y con la adolescencia se abordarán en actividades en Barcelona y en Madrid, respectivamente.

Ventajas en formación

Coincidiendo con esta Semana Internacional de Coaching, la EEC pone en marcha una edición especial del primer nivel de su prestigioso Programa de Certificación en Coaching Ejecutivo. El Ciclo I, que así se conoce, celebra una convocatoria extraordinaria de tres días los próximos 22, 23 y 24 de mayo en Madrid. La edición es excepcional no sólo por resumirse en tan solo tres días consecutivos, sino también por el precio ventajoso al que se oferta.

Agenda de Actividades SIC 2015 en EEC

Todo el mundo quiere saber qué es coaching

La EEC se vuelca con la III Semana Internacional de Coaching


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Coaching para el aterrizaje de un emprendedor en el mundo de la empresa

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Por  María Luisa de Miguel Corrales

Por experiencia propia, y porque me dedico a asesorar a muchos emprendedores y emprendedoras, sé que el camino para llegar a crear una empresa es tortuoso, lleno de dificultades, contratiempos y hasta sin sabores. Quizás detrás de todo ello está la razón por  la que un proceso que debería ser divertido, apasionante y lleno de ilusión, acabe siendo en un puro trámite que hay que realizar cuanto antes.

Y aquí comienza el primer fallo del aterrizaje, tomar pista demasiado pronto. Tomarse un tiempo previo a la puesta en marcha de la empresa, para Absorber, Escuchar, Interesarse, Observar y Ubicarse, es clave para el éxito o fracaso de la misma.
Los meses previos (y no hablo de 2 o 3) al izado de la bandera como empresa constituyen un periodo precioso y valioso que debemos saber aprovechar para capacitarnos y socializarnos como futuros empresarios y empresarias: explorar nuestras verdaderas fortalezas y como ponerlas al servicio de la empresa, conocer el contexto empresarial, su cultura, construir relaciones y alianzas, clarificar metas y expectativas, testear nuestro nivel de optimismo, resilencia, equilibrio emocional y confianza.

El puente hacia el mundo de la empresa se empieza a cruzar desde el momento en que tienes claro cuál es tu proyecto y que lo quieres llevar a cabo. Es en ese momento, y no cuando abres tu empresa, cuando debes empezar a pensar como empresario o empresaria y a preparar tu  aterrizaje. Y el paso por el puente es el momento idóneo para reflexionar, para anticipar escenarios, para observar y recoger información, para pararse a contemplar el entorno y detectar oportunidades, y para experimentar.
Dejar todo esto para el momento en que ya tienes tu empresa en marcha es un error, porque créeme, una vez estés inmerso en el día a día con sus continuas demandas y plazos no tendrás tantas oportunidades para reflexionar, investigar y experimentar.

Cruzar con paso firme el puente hacia el mundo de la empresa te asegura un buen aterrizaje. Llegado a este punto, quizás te estés preguntando ¿y cómo hago todo esto? No voy a darte la respuesta, aunque si me lo permites me gustaría contarte como trabajo a través del coaching con un emprendedor o emprendedora su plan de aterrizaje en la empresa:

1.- Construyendo el mapa mental de tu empresa
Saca de tu mente todo eso que revolotea dispersamente en ella y te impide focalizar bien tu objetivo, tu estrategia, tus recursos y tu plan de acción. Vuelca a una cartulina grande todo, empezando por el objetivo, la visión de tu empresa y luego sigue por plasmar los recursos con los que cuentas, los que necesitas, lo que quieres hacer, como lo vas a hacer, cuales son las personas clave en tu visión, la estrategia, tus fortalezas, y las ideas que te surgen.

Dale un descanso a tu mapa y colócalo en un lugar en el que puedas verlo todos los días, contémplalo y escúchale, déjale que te hable y hazle preguntas.

¿Cuál es la clave de tu negocio? ¿Cómo vas a diferenciarte? ¿Cómo vas a hacerlo ver? ¿Qué valor aporta para otros? ¿Y para ti?
¿Cuáles son tus prioridades personales? ¿En qué medida están alineadas con tu nueva faceta como empresario? ¿Cómo podrías alinearlas?
¿Qué esperas ver, sentir u oir en tu entorno cuando ya seas empresario o empresaria? ¿Qué supone esto para ti? ¿Cómo lo vas a afrontar?

2.- Indagando sobre las experiencias de éxito pasadas que te ayudan a definir cuál es tu núcleo de fortalezas sobre el que debes asentar todo el desarrollo de la marca de tu empresa y de la tuya propia. Esto de dará una confianza inquebrantable.
¿Cuáles han sido tus principales logros en tu vida? ¿Qué fortalezas crees que hay detrás de ellos? ¿En qué te pueden ayudar esas fortalezas en tu andadura empresarial?

3.- Descargando la mochila de creencias que te limitan, de experiencias pasadas que ya no dicen nada de ti, de relaciones que te roban energía, de emociones que te bloquean, y de trampas mentales que te impiden avanzar.
Estas ante el inicio de una nueva etapa vital, la resistencia a dejar cosas atrás y el miedo a perder otras pesa e influye en tu futuro. No se puede iniciar con éxito algo sino se finaliza lo anterior con éxito.

4.- Realizando el inventario de existencias en fortalezas, habilidades, conocimientos, alianzas que tienes y que necesitas.
¿Qué aspectos crees que son clave para el éxito como empresario? ¿Cómo te ves con respecto a ellos?  ¿Serían necesarias algunas habilidades más? ¿Cuáles? ¿Cómo puedes desarrollarlas?
¿Cuáles son los retos más importantes que tienes que afrontar? ¿Cuál es tu nivel de preparación frente a ellos? ¿Que necesitas?

5.- Diseñando el plan de acción

¿Qué acciones habría que llevar a cabo para lograr tu objetivo? ¿Cuáles son las acciones prioritarias? ¿Te acercan o te alejan de tu objetivo?
¿Que se requiere para llevarla a cabo? ¿Dónde y cómo vas a obtenerlo?
¿Cuáles serán tus próximos pasos para llevarlas a cabo? ¿Cuándo comenzaras? ¿Cuándo estarán completadas?
¿Cómo vas a conectar con las personas más relevantes para tu empresa? ¿Qué mensaje quieres transmitirle?

Un proceso de coaching previo a la puesta en marcha de tu empresa te ayudará a reflexionar profundamente sobre tu plan de aterrizaje. Pero esto es solo una parte del proceso, la que se lleva a cabo en las sesiones. Entre sesiones tendrás que trabajar duro, llevar a cabo acciones, experimentar, reflexionar, registrar tus comportamientos y resultados, y medir tu grado de avance.

El coaching es una secuencia continua de reflexión-acción, y en ello reside la clave de su éxito. Durante el proceso llevaras a cabo acciones dirigidas a lograr tu objetivo, y en ese proceso de acción se adquieren aprendizajes muy valiosos sobre ti mismo, sobre lo que verdaderamente eres capaces de hacer, explorando tu creatividad e incrementando tu confianza. En las sesiones se crea un espacio para reflexionar sobre las acciones desarrolladas, los aprendizajes adquiridos, los resultados obtenidos y cómo todo ello te va a acompañar y servir en el futuro.

¿Cuándo despegamos?

María Luisa de Miguel Corrales
Líder Coach
Alquimiacoach


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lunes, 27 de abril de 2015

Barcelona acogerá el primer Congreso de Coaching Deportivo de España

Barcelona, abril 2015

El Congreso quiere reunir a profesionales de las distintas tipologías de coaching, y contará con ponentes como: José Luis Menéndez (Co-fundador y Presidente del Grupo OlaCoach, formado con algunos de los mejores entrenadores de EE.UU. y Reino Unido, como Sir John Whitmore, best seller internacional), María Ruiz de Oña (Psicóloga y coach en el Athletic Club de Bilbao y responsable del Área de Desarrollo Personal y Profesional del Club), Víctor González-Salellas (Coach deportivo profesional, máster en PNL y entrenador nacional de fútbol, licenciado en Ciencias Políticas y Sociología y Executive MBA, además de ser el autor del libro de coaching deportivo “Carácter ganador”) o Enrique Martín (ex futbolista profesional del C.A. Osasuna y de la selección española, que jugó más de 200 partidos en 1ª división y anotó 36 goles), entre muchos otros ponentes.

¿Por qué un Congreso de Coaching Deportivo?

El coaching es la segunda industria con mayor crecimiento en el mundo desde 2006, según un estudio publicado por la ICF (International Coaching Federation). Este éxito se debe principalmente a los visibles resultados positivos que obtiene, y a los recursos que aporta para superar crisis o tiempos difíciles.

Según José Luis Menéndez, Presidente de OlaCoach, ex-árbitro de baloncesto en primera división en el Reino Unido y primer coach profesional español certificado por la ICF, este Congreso “es una oportunidad para todos los sectores del deporte, ya que el Coaching está entrando cada día más en nuestra sociedad, y no sólo en las grandes empresas”.

Hace poco más de 30 años, el Coaching tuvo gran influencia del deporte, ahora vuelve al deporte con más fuerza y renovado, pues no sólo comparte su esencia, que aportó en sus orígenes con profesionales como John Whitmore, sino que va actualizándose en muchas y distintas áreas.


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jueves, 23 de abril de 2015

¿Es positivo evitar los conflictos? 0 ¿es mejor implicarse?

Por Arancha Merino. 

Hay personas que tienen un exceso de miedo (todo les parece un riesgo) o un exceso de tristeza (creen que siempre acabarán perdiendo algo) y una gran ausencia de la emoción RABIA. Eso les inactiva, paraliza y congela de modo que creen no ser capaces de confrontar la injusticia, la mentira, la manipulación. Por eso justifican a las personas que abusan de ellos.

Una consultante me cuenta que tiene que decidir entre irse este fin de semana con una amiga a un viaje que tenían previsto (aunque sin reservar) o quedarse con su chico pasando unos días románticos. El viaje que en su momento tenía sentido ya no lo tiene. Ahora prefiere quedarse con esa pareja reciente que la entusiasma y motiva.

Aquí la pregunta está clara: ¿Qué es lo que te apetece a ti? Pero claro, pensamos que si hacemos lo que nos gusta o apetece podremos dañar a alguien y antes de hacerlo preferimos dañarnos a nosotros, no tenernos en cuenta para al final despreciarnos por hacer lo que no queríamos y cargarnos de rabia contra nosotros mismos con tal de quedar bien con una persona con la que no estamos siendo sinceros.

Además me relata cómo en el pasado esa amiga se ha ido con otras personas sin contar con ella, cómo en otra ocasión la dejó colgada en el último momento y cómo la utiliza como carabina cuando la conviene. A pesar de saber que esa persona es “interesada” y no cumplidora, la consultante se siente culpable por el solo hecho de decirle que prefiere no seguir adelante con el viaje.

¿Por qué nos cuesta tanto hacer lo que de verdad nos gustaría mientras entendemos que otros sí lo hagan y no le demos la mayor importancia? ¿Por qué tú les debes entender a ellos y ellos a ti no?

Esta forma de mirar para otro lado, de evitar conflictos, de tragarte lo que no eres capaz de expresar es una forma ir por la vida sin implicarte, sin asumir la responsabilidad que tienes de cara a ti mismo por obtener tu felicidad.

Si no eres capaz de confrontar las situaciones, no tienes derecho a quejarte de que todos te dejan para el final, de que nadie te tiene en cuenta. Deja de dudar entre lo que está bien o está mal y piensa de una vez en lo que tú quieres o no quieres. De lo contrario tu vida estará siempre a expensas de lo que otros piensen, de lo que otros digan y nunca tendrás la energía necesaria para ponerte en tu sitio ni para implicarte por ti mismo.

No te quedes a medias tintas ni pretendas quedar bien con todo el mundo. Sé justo contigo y atrévete a expresar lo que piensas y sientes en cada momento con claridad. La justicia parte de la honestidad. Si eres honesto nadie se deberá molestar y el que lo haga es porque tiene un problema que habrá de resolver consigo mismo. Tú haz lo tuyo y deja de ser cómplice de los que mal te quieren.

Arancha Merino
Experta en INGENIERÍA EMOCIONAL (método MAT: Metamodelo de Análisis Transformacional)
aranchamerino.com


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Mis 4 Propósitos

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Olga Cubillas Rodríguez 

Los he rebautizado como “mis 4 propósitos”, y son MIS propósitos de vida!!!!!

Necesitas una gran voluntad para adoptarlos, pero si eres capaz de empezar a vivir con ellos, tu vida se transformará de una manera asombrosa.

Impecable (sin pecado): asumes la responsabilidad de tus actos, sin juzgarte ni culparte.

“…Si me amo a mi mismo, expresaré ese amor en mis relaciones contigo y seré impecable con mis palabras, porque la acción provoca una reacción semejante. Si te amo, tú me amarás. Si te insulto, me insultarás. Si siento gratitud por ti, tú la sentirás por mí. Si soy egoísta contigo, tú lo serás conmigo. Si utilizo mis palabras para hechizarte, tú emplearás las tuyas para hechizarme a mí.

Ser impecable con tus palabras significa utilizar tu energía correctamente, en la dirección de la verdad y del amor por ti mismo.”

Utiliza tus palabras apropiadamente. Empléalas para compartir tu amor. Usa la magia blanca empezando por ti. Dite a ti mismo que eres una persona maravillosa, fantástica. Dite cuanto te amas. Utiliza las palabras para romper todos esos pequeños acuerdos que te hacen sufrir.

Cuando te acostumbres a no tomarte nada personalmente, no necesitarás depositar tu confianza en lo que hagan o digan los demás. Bastará con que confíes en ti mismo para elegir con responsabilidad. Nunca eres responsable de los actos de los demás; sólo eres responsable de ti mismo. Cuando comprendas esto, de verdad, y te niegues a tomarte las cosas personalmente, será muy difícil que los comentarios insensibles o los actos negligentes de los demás te hieran.

Si no entiendes algo, en lugar de hacer una suposición, es mejor que preguntes y que seas claro. El día que dejes de hacer suposiciones, te comunicarás con habilidad y claridad, libre de veneno emocional. Cuando ya no hagas suposiciones, tus palabras se volverán impecables.

Con una comunicación clara, todas tus relaciones cambiarán, no sólo la que tienes con tu pareja, sino también todas las demás. Esto es lo que yo quiero, y esto es lo que tú quieres.

Decirlo es fácil, pero hacerlo es difícil. Tomar conciencia es el primer paso, pero no es suficiente, es sólo una semilla en la mente. Actuar una y otra vez, tras muchas repeticiones, y este acuerdo se convertirá en parte de ti.

Bajo cualquier circunstancia, haz siempre lo máximo que puedas, ni más ni menos. Pero piensa que todas las cosas están vivas y cambian continuamente, de modo que, en ocasiones, lo máximo que podrás hacer tendrá una gran calidad, y en otras no será tan bueno.

En tus estados de ánimo diarios, lo máximo que podrás hacer cambiará de una hora a otra, de un día a otro.

Independientemente del resultado sigue haciendo lo máximo que puedas. Cuando te excedes, agotas tu cuerpo y vas contra ti. Cuando haces menos de lo que puedes hacer, te sometes a ti mismo a frustraciones, juicios, culpas y reproches.

No importa si estás enfermo o cansado, si siempre haces lo máximo que puedas, no te juzgarás. Y si no te juzgas, no te harás reproches, ni te culparás ni te castigarás.

Hacer lo máximo que puedas significa actuar porque quieres hacerlo, no porque esperas una recompensa. Si emprendes una acción por el puro placer de hacerlo, sin esperar recompensa, disfrutarás de cada cosa que llevas a cabo. Las recompensan llegarán, pero tú no estarás apegado a ellas

¿Verdad que los conceptos son sencillos?. Ya, aplicarlos igual no tanto…. el coaching ayuda!!!!!. ¿Quieres, realmente, llevar a la práctica estos CUATRO propósitos?, ¿quieres que sea yo quien te acompañe en el camino?

Olga Cubillas Rodríguez
Coaching integral & practitioner en PNL
http://occoach.es/


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miércoles, 22 de abril de 2015

Educación y Coaching se dan la mano en el V Congreso Nacional de Coaching y Liderazgo

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La Universitat de Barcelona juntamente con la Escuela de Coaching Teleológico e Institut Gomà presentan por 5º año consecutivo el Congreso Nacional de Coaching y Liderazgo, que se celebrará los días 15 y 16 de Mayo de 2015 en el recinto Mundet de Barcelona.

En esta nueva edición el congreso se centrará en el ámbito de la educación, bajo el lema:  “Nuevos pasos para nuevos retos en la educación.”

La educación es un tema de actualidad y es por este motivo que el Congreso de este año quiere poner su granito de arena en la materia y demostrar que el coaching puede aportar muchas cosas en este campo. El coaching puede ayudar a todos los agentes educativos desde aspectos tan diferentes como liderar el aula o acompañar a equipos directivos para conseguir su proyecto educativo, hasta acompañar a las familias en los cambios que experimentan sus hijos. En este sentido el Congreso contará con profesionales del coaching y de la educación que ofrecerán conferencias y talleres relacionados con esta temática.

El V Congreso Nacional de Coaching y Liderazgo contará con ponentes como Juan Fernando Bou, Jaume Josa Fenés, Mireia Cabero u Oscar Borràs y estará presidido por Herminia Gomà Quintillà.

El pre-programa y el formulario de inscripción están disponibles en: www.congresocoaching.com


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martes, 21 de abril de 2015

La intuición estratégica. Google e IBM

carlos-herreros-cuevas

Por Carlos Herreros de las Cuevas

(Nota.  Sugiero al lector que lea este artículo que revise el publicado anteriormente con el título “La intuición estratégica de Napoleón”)

Brin y Page no pretendían desarrollar un motor de búsqueda pero se dieron cuenta de que era lo que habían conseguido. Su presencia mental, es decir, su capacidad para combinar de forma diferente elementos que eran muy conocidos, para buscar en el exterior de su entorno para contar no solo con los próximos sino también con los más alejados, les permitió  cambiar su meta o al  menos buscar múltiples metas simultáneamente.

Todo esto les proporcionó un destello de insight que les mostró la ruta a seguir. En aquella época Page y Brin odiaban la publicidad; en otros sitios de internet los anunciantes se aprovechaban de la ventaja de la potencia visual de internet para insertar anuncios  que imitaban los de las revistas; así, los anuncios se interponían siempre en las búsquedas. Por el contrario, en “Overture” (un precursor de Google) presentaba sus anuncios en listas sencillas, igual que los resultados de las búsquedas.

Page y Brin no inventaron AltaVista ni las citas académicas, ni la minería de datos ni Overture pero fueron quienes combinaron todas estas experiencias a lo largo de cuatro años con una serie de destellos de insight. El resultado, fue un éxito a una escala casi inimaginable.

Esta es la mentalidad que necesitan las empresas para innovar. Las ideas nuevas vienen de las viejas;  no se necesita  una revolución permanente sino una evolución permanente en la que constantemente se buscan combinaciones nuevas. A veces la estrategia nueva tiene un efecto rápido y muy significativo y parece una revolución. Otras, el efecto es más pequeño y más lento y es más una evolución. Pero el método es el mismo.

En una entrevistaen Wired ( 1996) Steve Jobs dice: “ la creatividad solo consiste en conectar cosas; cuando preguntamos a personas creativas cómo hicieron algo, se sienten un poco culpables porque realmente no lo hicieron; sencillamente vieron algo y, pasado un tiempo, les pareció obvio. Porque pudieron conectar experiencias que habían tenido y sintetizarlas en cosas nuevas”.

El destello de insight de Jobs no creó un sector nuevo de la misma forma que lo habían hecho Google y Microsoft. Jobs vio la forma de mejorar una máquina que ya existía. La lección de innovación estratégica es sencillamente basarse en lo que se encuentra, no buscar siempre ideas revolucionarias.

En el caso de Lou Gerstner de IBM se produce una fusión entre la intuición experta y la estratégica. Gestner había trabajado en McKinsey, American Express y RJR Nabisco, entre otras. Cuando le ofrecen la presidencia de IBM la rechaza por dos veces: “no podía imaginarme dirigiendo IBM” pero le convence un miembro del Consejo ,Tim Muphy

Gerstner veía en el reto de IBM elementos de sus trabajos que anteriores que podía aplicars (intuición experta) pero necesitaba una idea estratégica sobre lo que IBM debería hacer. Una respuesta, al menos parcial, provenía de su trabajo en American Express. Dice:”nunca podré olvidar el día en el que uno de mis directores de división llamó a IBM para decirles que había instalado una computadora Amdahl en su centro de datos. American Express había sido un cliente total de IBM. Una mañana llega el delegado de IBM y le dice a American Express que retira todo el soporte a su centro de datos porque habían comprado un Amdahl. Me quedé estupefacto, llamé al primer ejecutivo de IBM y conseguí que IBM integrara Amdahl en el centro de datos”. Como antiguo consultor sabía que el delegado de IBM le había dado una respuesta errónea; la correcta hubiera sido: “podemos hacerlo pero le costará dinero”. A finales de los 1980 y comienzo de los ´90 todas las grandes firmas de consultoría añadieron a sus prácticas departamentos de tecnología para integrar todo el hardware y software de diferentes proveedores. IBM siguió distante y seguía vendiendo solo hardaware y software de IBM.

Difícilmente podía imaginar Gestner en el momento del incidente Amdahl  que algún día presidiría IBM pero cuando llegó a ella recurrió a las estanterías de su cerebro. No era intuición experta porque no tenía experiencia en el sector sino intuición estratégica puesto que incorporaba sus vivencias a su estrategia futura.

Al incorporarse a IBM Gestner conoce al responsable de una división , Dennie Welsh , llamada Integrated Systems Services Corporation ( ISSC) una parte muy pequeña del grupo. Dennie le explica a Gestner lo que hace su departamento y entonces éste tiene el destello de insight que le serviría para salvar a IBM:

“Mi mente estaba ardiendo. No solamente me estaba describiendo algo que yo había querido cuando fui cliente sino que su idea encajaba totalmente con nuestra estrategia de integración. Cuando terminó mi reunión con Dennie , a la vez deprimido y entusiasmado          (un estado de confusión que experimenté con frecuencia en mis primeros tiempos en IBM) estaba encantado porque había descubierto la base sobre la que construir….. ; y estaba deprimido al darme cuenta de que la cultura de IBM se opondría”.

Carlos Herrero de las Cuevas
Master of Science in Management (London Business School)
Experto en Neurociencia aplicada al coaching de equipos a los procesos estratégicos y al liderazgo.
Director programa Consultores en Neurociencia Aplicada


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Mentoring, una puesta a punto y una exigencia para coaches profesionales

Rosa Zappino, formadora y coach en la EEC, explica el entrenamiento y desarrollo profesional que el mentoring permite alcanzar al coach.El mentoring ha sido incluido por la Federación Internacional de Coaching (ICF) entre sus requisitos obligatorios para ser coach federado.

El Mentoring es ahora un requisito para obtener las credenciales ACC y PCC, si los coaches no han pasado por un curso ACTP. También es necesario renovar el ACC, que ha de hacerse cada tres años, y para conseguir el MCC. El segundo motivo es conseguir la excelencia en la práctica del coaching, a través del entrenamiento de las 11 competencias clave de coaching definidas por ICF, y mantener un estándar alineado con ICF.

Los coaches que cursan el Programa de Mentoring logran mejorar su ejercicio del coaching a través de un análisis sistemático de las competencias más relevantes, lo que le permitirá identificar cuáles son sus fortalezas y las áreas en las que tiene que incidir para mejorarlas, además de cumplir con el requisito de ICF si quieren optar o renovar alguna credencial.

El papel del coach-mentor es centrarse en analizar cómo se aplican las competencias de forma eficaz y eficiente en las conversaciones de coaching y ayudar al coach a que alcance la excelencia en la aplicación de las competencias. Lo hace siguiendo básicamente tres pasos:

- Observación, el mentor observa al coach haciendo coaching
- Análisis y comparación con el modelo de ICF.
- Feedback sobre qué aparece y qué no aparece durante la sesión de coaching.

La diferencia entre Mentoring y Supervisión es que esta última apunta más a quién es el coach. Sería el coaching al coach en sus dificultades o bloqueos. En la supervisión se revisan los procesos de coaching y se aportan herramientas. El grupo se enriquece con las experiencias y el feedback de sus colegas, anticipándose a posibles dificultades u obstáculos que pueda tener en el futuro. El Mentoring evalúa competencias y la acción concreta.

UN TESTIMONIO Y EXPERIENCIA DE UN ALUMNO

“Me parece importante que un coach profesional se sienta fuerte en sus fortalezas y que pueda conocerse en las potencialidades que aún no ha desarrollado. En el Programa de Mentoring de la EEC pude tomar conciencia de lo que hago bien, de las áreas específicas de mejora que me pasaban desapercibidas y también diseñar planes de acción en esas direcciones. Mis mentores han mostrado una gran calidad técnica y humana y un sincero compromiso con nuestro crecimiento como coachesmentorizados. Muy recomendable”. José Sánchez-Mota Prieto cursó el programa en 2014.


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Cuando la voluntad se transforma en poder.

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Por Fernando Véliz Montero (Chile) 

Cuando niño siempre escuché a mi madre que frente a un momento de adversidad o búsqueda decía en forma enérgica, “¡esta no me la va a ganar!”. Su resolución era tal, que obviamente las cosas ocurrían sí o sí. Esa vocación por construir desde la voluntad ha hecho que su vida, hasta hoy, sea una suma de búsquedas honestas y jugadas. Nada ha quedado en el “ojalá que… o podría ser que… o espero que algún día…”. Definitivamente no. Para ella un desafío es sinónimo de aplicar voluntad resuelta, y ahora, si los resultados a esta voluntad no son los esperados, ¡no importa!, el acto de salir a buscar ya está hecho.  

Voluntad, una tarea diaria 

Desde una perspectiva filosófica/psicológica, la voluntad es vista como las facultades o poderes originarios del alma, que se combinarían en su conjunto para producir las manifestaciones del hombre. Estas facultades o poderes, se suman a la definición que en algún momento nos entregó Aristóteles, “La voluntad es la apetencia que obra de conformidad a lo racional” (Abbagnano). Por su parte la sociología nos plantea que la voluntad es percibida como la “Capacidad de dirigir la conducta personal mediante dos o más posibilidades” (Pratt). Desde la perspectiva etimológica la voluntad tiene su origen en “voluntas: de volo, velle, querer” (Monlau). De esta forma, cuando hablamos de la voluntad, estamos validando el “querer”, la “apetencia”, las “posibilidades” y los “poderes originarios del alma”… la voluntad es entonces, una construcción personal, una opción ecléctica, un camino posible.

Cuando la voluntad nos gobierna, las montañas se achican, las estrellas se acercan y nosotros los seres humanos, logramos comprender el sentido de la vida: empoderarnos para desarrollarnos sin límites, sin cortes de piso, sin techos. Frente a esta realidad, Albert Einstein afirmó un día, “Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica… es la voluntad”.

La existencia misma muchas veces nos pone a prueba la voluntad. El cotidiano, el hacer diario nos genera espacios de incertidumbre… a ratos la vida nos sorprende con experiencias que nos superan, experiencias que muchas veces nos pueden hasta vencer en nuestro proceso de vivir en coherencia. La voluntad, esta energía que nos gobierna en forma natural o aprendida, nos acompaña a lo largo de la existencia con el espacio optativo de ser aplicada o no.

Sobre la voluntad Gandhi dijo un día, “Dicen que soy héroe, yo débil, tímido, casi insignificante, si siendo como soy hice lo que hice, imagínense lo que pueden hacer todos ustedes juntos”. Así es, el poder de la voluntad es indiscutible e insospechable. Lo que se puede llegar a hacer, solos o acompañados, es una posibilidad impensada muchas veces por nosotros mismos.

Por otro lado, cuando la voluntad se asocia a conceptos como “fuerza” (fuerza de voluntad), se logra comprender a cabalidad la trascendencia de esta palabra. La fuerza de voluntad resulta entonces un proceso de resistencia a corto plazo, para así alcanzar metas mayores a largo plazo. Victor Hugo reflexiona sobre el tema afirmando, “A nadie le faltan fuerzas; lo que a muchísimos les falta es voluntad”. Esta fuerza de voluntad, Federico Nietzsche la bautizó como Voluntad de poder, es decir: el motor principal del hombre para así acceder a sus ambiciones y deseos. El hombre, según este filósofo, desde su Voluntad de poder, demuestra al mundo su fuerza, y a la vez, desde esta manifestación de fuerza busca el sitio exacto desde dónde habitar este mundo. Para Nietzsche esta Voluntad de poder representa una expansión de energía creativa interna propia del ser humano. Confucio es enfático en el rol de esta Voluntad de poder (o voluntad), “Se puede quitar a un general su ejército, pero no a un hombre su voluntad”.    

El agotamiento de la voluntad

La voluntad también se puede agotar. Se puede vivir por años en la exigencia (voluntad mal entendida), y desde ése rigor continuo, apagarse paulatinamente la luz de la intensidad. La biología es clara en este sentido. Científicos de la universidad de Toronto, posterior a múltiples estudios confirmaron que las personas agotadas en el campo de la voluntad, mostraban menor actividad en el córtex cingulado, zona del cerebro vinculada al conocimiento. Muchas veces ocurre que cuando la voluntad se vive desde el rigor permanente, el cerebro adquiere otra modalidad de funcionamiento. De igual forma, se plantea que cuando la voluntad está en su máxima exigencia, se consume glucosa con mayor velocidad, ésta obviamente se renueva con el tiempo. También está confirmado que la renovación de la glucosa, genera una nueva intensidad en la fuerza de voluntad de las personas.

Otro tema a destacar, es que la voluntad se puede fortalecer desde nuestras propias creencias y actitudes. El investigador Mark Muraven (Universidad de Albany) plantea que las personas que viven en la obligación de ejercer autocontrol (o voluntad), se ven fácilmente agotados frente a quienes viven en armonía consigo mismo. Bajo este criterio, se comprende a cabalidad el rol y la importancia de los estados de ánimo en el fortalecimiento de la voluntad. A mejor estado de ánimo, se sobrepasan con mayor facilidad los momentos de agotamiento de la voluntad. Por su parte la PhD Veronika Job (Universidad de Stanford), en un reciente estudio concluyó que la autopercepción de cada ser humano con respecto a los límites de voluntad, los replican en sus propias vidas: “Los individuos que creían que la fuerza de voluntad era un recurso limitado, estaban sujetos a que su fuerza de voluntad se agotara. Pero las personas que no creían que la fuerza de voluntad se pudiera agotar, no mostraron signos de agotamiento después de ejercer el autocontrol (o voluntad)” (Job). 

Lo que podemos aprender de la voluntad

La voluntad se vincula directamente con resultados positivos.Cuando la voluntad desaparece, surgen los actos impulsivos.Cuando hay auto control en la infancia, la adultez resulta más fácil.La voluntad debe trabajarse, pero no se debe vivir en ella.Fortalecer el mundo interior (creencias, prácticas, estados de ánimo).Sumar nuevos conceptos (perseverar, esperanza, aprendizaje, humildad).Alimentarse con niveles estables de glucosa en la sangre (azúcar).Frente al agotamiento se recomienda focalizar esfuerzos (sin dispersión).Recordar y darle presencia a los logros obtenidos, para así emprender.Fortalecer la tolerancia a la frustración, y desde ahí, construir.La voluntad debe conectarse con el sentido final de la acción.

Investigaciones realizadas sobre la voluntad

(American Psychological Association, extracto 2012)
“Reducida a su esencia, la fuerza de voluntad es la capacidad de resistir las tentaciones al corto plazo para cumplir con las metas de largo plazo y existen buenos motivos para hacerlo. Los psicólogos de la universidad de Pensilvania Angela Duckworth, PhD, y Martin Seligman, PhD, hicieron estudios sobre el autocontrol de alumnos del octavo grado durante el transcurso de un año escolar. Primero midieron la autodisciplina (el término que usan para denominar el autocontrol) por medio de cuestionarios que profesores, padres y alumnos completaron. Luego asignaron a los estudiantes una tarea en la cual tenían la opción de recibir $1 inmediatamente o esperar una semana y recibir $2. Los investigadores descubrieron que los estudiantes que habían obtenido un puntaje alto en autodisciplina también obtenían mejores calificaciones, tenían mejor récord de asistencia y mejores puntajes en los exámenes estandarizados, y su probabilidad de ser admitidos a programas de bachillerato competitivos era mayor. Los investigadores descubrieron también que la autodisciplina es más importante que el coeficiente intelectual en anticipar el éxito académico.

Otros estudios han encontrado patrones similares. June Tangney, PhD, de la universidad George Mason, y un grupo de colegas, compararon la fuerza de voluntad de un grupo de estudiantes a los cuales les pidieron que completaran una serie de cuestionarios diseñados para medir su autocontrol. Del mismo modo los científicos crearon una escala para calcular la intensidad de la fuerza de voluntad. Descubrieron que los puntajes de autocontrol iban mano a mano con mayores promedios académicos, mayor autoestima, menos hábitos compulsivos al comer y al beber y mejores habilidades para las relaciones interpersonales.

Los beneficios de la fuerza de voluntad parecen extenderse mucho más allá de los años universitarios. Terrie Moffitt, PhD, de la Universidad Duke, y un grupo de colegas, estudiaron el autocontrol en un grupo de 1,000 individuos a los que se les hizo seguimiento desde su nacimiento hasta los 32 años de edad como parte de un estudio de salud a largo plazo en Dunedin, Nueva Zelanda. Junto con sus colegas, Moffitt descubrió que los individuos con mayor autocontrol durante su niñez (según lo reportado por profesores, padres y los niños mismos) llegaron a ser adultos más saludables física y mentalmente, con menos problemas de abuso de sustancias y menos condenas por actos criminales y con mejores hábitos de ahorro y mayor seguridad financiera. Estos patrones se mantuvieron aún después de ajustar los resultados para que reflejaran el nivel socioeconómico de los participantes, sus vidas familiares y su inteligencia general”.

Fernando Véliz Montero
Ph.D en Comunicación Organizacional ©, Coach Ontológico, Periodista, Diploma de Formación Acción en Indagación Apreciativa, Diploma en Estudios de Audiencias y Magíster en Comunicación. Conferencista para Colombia, Ecuador, Argentina, Venezuela, Paraguay, Uruguay, Perú y Chile. Autor de Resiliencia Organizacional (Gedisa) y Comunicar (Océano-Gedisa). www.fernandovelizmontero.cl


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Mi experiencia con el mandala como coach y coachee

Por Ilaria Massa

Es una herramienta que implica un esfuerzo de “alejamiento” del presente y del pasado, muy poderosa sobre todo para aquellas personas a las que les resulte más complicado soñar y pensar más allá. Es importante definir el marco temporal de la proyección, 3 años no equivalen a 10 y siempre hay que dejar espacio para que el coachee defina qué es un medio-largo plazo para él y un horizonte ideal.

¿Cuándo presentar esta herramienta al coachee?

Nunca antes de haber generado un contexto de rapport. En el caso de que se proponga demasiado pronto, es posible que el coachee no esté listo, que siga demasiado anclado a su realidad del presente y a los objetivos inicialmente prestablecidos en la sesión. La herramienta puede resultar un poco engorrosa en el caso de que no se haya aclarado lo suficiente. Es por tanto, fundamental explicar los objetivos de la herramienta y los pasos a seguir. Acompañar al coachee en la sala si lo requiere.

Se trata de un proyecto global que involucra muchos aspectos de la vida del coachee y eso hay que tenerlo presente, ya que podría escaparse de los objetivos inicialmente establecidos con el coachee.

Es una herramienta en un principio muy visual. El coach tiene que hacer preguntas relacionadas con los aspectos auditivo y kinestésico para poder profundizar y no limitarse a la representación gráfica. En cada momento es recomendable investigar y respectar el VAK del coachee. Hay detalles que el coachee resaltará por si mismo y otros que pueden surgir a raíz de las preguntas del coach, hay que fijarse en los detalles descritos por el coachee y por como son acompañados por el lenguaje corporal y emocional.

Como todas las herramientas, puede funcionar muy bien para unas personas, menos para otras. Como he descrito anteriormente, puede ser por el momento poco oportuno, por esquema mental de la persona o porque la persona nunca se lo ha planteado. Puede ser que no se consigan los objetivos inicialmente propuestos pero eso no resta que da una información muy valiosa a la hora de utilizar otras herramientas más efectivas para la situación. En cualquier caso abre opciones.

Es una herramienta que requiere tiempo y posiblemente hay elementos que se tengan que profundizar en sesiones posteriores. Es Emoción pura, genera sorpresa y se comparten las emociones y la visión del coachee como nunca.

Confieso que como coach me he emocionado en acompañar a mi coachee en su Mandala, más que con otras herramientas. Es un proyecto en el que se acompaña al coachee desde 0, hasta crear un plan de acción (y un seguimiento) y esto lo hace tan especial. Es como acompañar en escribir un guión de la que será la película del resto de la vida del coachee. No necesito entender todos los detalles, lo importante es que el coachee se emocione con ellos y que tengan sentido para él.

El Mandala representa la representación gráfica de un ideal, de lo que puede parecer un sueño alcanzable: uno auténtico. Lo hace creíble incluso a los que estamos tan anclados a la realidad presente. Representa mi realidad ideal, sin limitaciones de recursos y las creencias limitantes…¿qué son las creencias limitantes? se quedan en un segundo plano. ¡Libertad absoluta, por fin! Mi propia película, mi proyecto, tan personal, especial y único. Yo diseño el guion de mi propia película, soy el director, el actor principal y la estrella. Siempre acompañada. Es increíble como el coach, a través de preguntas poderosas, consigue que me fije en detalles a los que no había dado importancia en un principio, creyendo que fueran casualidades. Y en este juego de la vida las casualidades no existen.

Verbalizo, tomo conciencia de las cosas, me comprometo con mi mañana y con mis objetivos. Porque el Mandala empieza ya, en el momento en el que salga de esta puerta y empiece a vivir mi nueva vida. Hablar sirve para aclarar y en la conversación surgen nuevas ideas. En todo momento mi coach sigue ahí y se emociona conmigo. Y no hay nada más bonito como compartir la energía positiva que uno siente.

Quiero más, 15 minutos no son suficientes para hablar del resto de mi vida. Y seguramente seguiré en las próximas sesiones. Una frase, tengo mi frase, “Todo fluye y nada permanece” del buen viejo Parménides. Llevaba por lo menos 20 años sin aparecer por mi vida. Y en estos días me acompaña, las cosas fluyen, las personas clave aparecen y ni se cómo…¿será el Mandala mi nuevo talismán?

Ilaria Massa
Coach CORAOPS
Jefe de producto en Roche.


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jueves, 9 de abril de 2015

Curso: Master-Practitioner en PNL Intensivo, Agosto 2015

Fechas y horario: del 16 al 26 de Agosto de 2015  –  9:30 – 20:30
Av. Pedro Díez, 13 - 28019 Madrid – Madrid, España

Descripción:
Este curso de Master-Practitioner en PNL está dirigido a personas que han realizado previamente el primer nivel de formación en Programación Neurolingüística, Practitioner en PNL  y desean profundizar en la PNL.

El curso profundiza en los modelos de la PNL, las estructuras y estrategias que subyacen a las técnicas. Durante el curso se aprende como aplicar las técnicas y herramientas de la PNL más apropiada a cada situación, teniendo en cuneta el contexto de la misma.

Más información:

PNL Madrid
Teléfono de contacto: 914725596
Email: info@pnlmadrid.es
Link http://www.pnlmadrid.es/master-practitioner-pnl-madrid


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Como hacer que tu cliente esté satisfecho con tu servicio

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Por Aida Baida Gil

Es más frecuente de lo que parece (y uno de los grandes errores que pueden perjudicar a tu negocio) crear servicios pensando en lo que tú crees que quiere la gente  en lugar de tener en cuenta, posiblemente lo más importante cuando ofreces un servicio, ofrecer lo que te piden. No lo que tú crees que necesitan, no lo que tú crees que les va a encantar (¿te das cuenta de que pensando así, te centras en ti?), sino lo que ellos quieren.

Crear ofertas y servicios hechos a medida de sus necesidades, que tú sepas que les va a encantar porque antes les has preguntado y escuchado, y por eso sabes lo que quieren. Cuando a una persona le ofreces lo que está buscando las probabilidades de que quede satisfecha aumentan mucho.

Esto es imprescindible. Si quieres que queden satisfechos, da lo mejor que tengas, que tu servicio sea de calidad, que lo que ofrezcas sea bueno o, mejor aún, excepcional. Una de las mejores cosas que te pueden decir tus clientes es, como me dijeron a mi recientemente: “Qué generosa eres en el curso con la información, añades mucho más de lo que dice”. Eso es lo que quieres, información que cambie la vida o el negocio de tu cliente, da lo mejor.

Además, aunque el contenido es lo que de verdad importa, si el envoltorio también es de calidad mucho mejor. Yo me he apuntado a muchos cursos de marketing, algunos básicos de contenido bueno (y repito porque quedo satisfecha) y otros buenos y también bonitos (con un diseño cuidado, entonces repito y mejora mi imagen sobre la persona que lo ofrece).

Y no te dejes engañar, el contenido tiene que ser bueno independientemente del precio de programa, tanto si es gratis como si es elevado. No hagas algo mediocre.

Si das un servicio de calidad y que se ajuste a sus necesidades tendrás un cliente satisfecho, pero si encima superas sus expectativas dándoles más de lo que esperaban, mucho mejor. Por ejemplo, hace tiempo me apunté a un programa y  a los pocos días, sin previo aviso, me llegó de regalo un libro. Me encantó el detalle sorpresa (cliente satisfecho). Eso sí, que no todo sea envoltorio, si luego el contenido es malo, no repites.

Tienes que tener clarísimo a quién te diriges (nicho, si lo tienes) y quién es tu cliente ideal. Eso implica trabajar solo con ciertas personas y así evitarás a clientes pesadilla. Los que nunca están conformes, los que exigen más de lo pactado, los que no pagan a tiempo. Eso se soluciona teniendo claro con quién trabajas y con quién no.

Por ejemplo, yo tengo dos nichos: mujeres profesionales estancadas y emprendedoras de servicios estancadas. Pero no trabajo con todo el mundo. Trabajo con profesionales que se sienten bloqueadas y no saben qué hacer a continuación pero tienen ganas de cambiar, de salir de esa situación cuanto antes. No trabajo con profesionales desmotivadas que no quieren hacer cambios, que solo ven culpables y solo ponen peros.

Trabajo también con emprendedoras que quizá están agobiadas porque no tienen suficientes clientes, o que tienen muchos altibajos en sus ingresos, o que simplemente no saben cómo sacar más partido de su negocio con menos trabajo. Pero lo que sí saben es que van a salir adelante sí o sí, que no quieren seguir así, que quieren llegar más lejos y que, si ellas solas ya no pueden, buscan ayuda. No trabajo con personas que esperan milagros, que quieren que les vaya bien pero no quieren invertir en su negocio o que esperan que les saques tú las castañas del fuego.

Eso es un ejemplo de cómo elegir a tus clientes y es fundamental. Si todavía no lo has conseguido del todo, no te preocupes, a veces tardas un poco en definir qué quieres y qué no, la experiencia ayuda mucho.

Sería ideal que el 100% de tus clientes quedara satisfecho (cuando tienes pocos clientes es muy factible, cuantos más tienes más difícil es) y es ideal que ese sea tu objetivo, pero siempre puede haber alguien que en algún momento quede descontento. En ese caso, aprende lo que puedas, mejora lo que sea necesario y adelante. Nadie es infalible y lo importante es dar lo mejor que tengas, con tu buena voluntad y seguir aprendiendo y mejorando. Nada más.

Así que dime, ¿cuál de estas recomendaciones vas a empezar a aplicar hoy mismo?  Cuéntamelo en los comentarios, yo te sugiero que empieces por la primera: averigua qué es lo que de verdad quieren tus clientes.

La Dra. Aida Baida Gil, coach certificada y fundadora de www.coachdelaprofesional.com se dedica a ayudar a las mujeres profesionales y emprendedoras que se sienten estancadas o insatisfechas y que están listas para avanzar profesionalmente, establecerse por su cuenta o generar más ingresos. Si buscas claridad, motivación, acción y resultados, recibe su boletín gratis en www.aidabaida.com.


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Qué hacer cuando tu salario no es suficiente

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Por Marta Morón                             

¿De verdad cobras poco?

Ser objetiva a cerca de tu salario es fundamental para tu estabilidad personal. Cuando pensamos que el salario que nos pagan está por debajo de lo que nos merecemos, caemos en la desmotivación y el desánimo, y esto es muy perjudicial para nosotras/os, ya que somos las primeras/os perjudicadas/os de esta actitud.

Haz un estudio de salarios para tu categoría profesional, habla con colegas de otras empresas y pregúntales sobre su salario, mira ofertas en portales de búsqueda de empleo… Es importante que sepas “de verdad” si tu salario es suficiente. Además tienes que tener en cuenta que a iguales condiciones hay algunas empresas multinacionales que pagan incluso por encima de un 20% más que otras empresas.

Cuando tu salario no te llega

Si la conclusión es que tu salario está en línea con el mercado y aun así tú no llegas a fin de mes, el problema es tuyo y no de la empresa. No sería profesional que porque tú no tengas balanceados tus gastos e ingresos, bajes tu rendimiento y vayas refunfuñando por los pasillos.

Abre una hoja en Excel y apunta todos tus gastos mensuales fijos, y también tus ingresos. Estudia cuánto dinero queda cada mes para tus gastos extra y adáptate para que si no consigues ahorrar, al menos termines el mes con el mismo dinero en la cuenta que tenías el último día del mes anterior. Y si no queda nada para gastos extra, ¡no compres!

Cuando tu salario es ‘objetivamente’ bajo

Si la conclusión es que realmente tu salario está por debajo de mercado no puedes quedarte sin hacer nada, eso haría bajar tu autoestima y tu satisfacción laboral. Planea tu solicitud de subida teniendo en cuenta tus fortalezas, las circunstancias de la empresa, y buscando el mejor momento como te decía en mi artículo “¿Te gustaría saber cómo conseguir un ascenso en el trabajo?”.

En ocasiones nos topamos con un muro de incomprensión, con empresas sin liquidez o con empresas que no comprenden la importancia de que el personal esté motivado. En esos casos hay que valorar la búsqueda de nuevo empleo en otra empresa, asegurándonos de que allí el salario sí será acorde o superior a la media del mercado laboral.

Es importante conocer si nuestro salario está dentro de los márgenes del mercado laboral para valorar si estamos recibiendo el salario adecuado, o si por el contrario necesitamos pedir un aumento de sueldo. Cuando tras una negociación ‘bien hecha’ no conseguimos equiparar nuestro sueldo al del mercado, hay que valorar si cambiar de empresa. Otras veces el salario sí está en línea con el mercado y hay que balancear gastos e ingresos.                         

“Sólo en los sueños somos libres. El resto del tiempo necesitamos salarios”
Terry Pratchett 

Marta Morón es Coach y Mentora de mujeres Directivas, Managers, Emprendedoras, Freelancers y con responsabilidades profesionales. Hace más de diez años decidió dar un giro a su carrera de empresariales, basada en experiencias de Manager y Financial Controller en multinacionales como McKinsey y Linklaters, para ayudar a otras mujeres a organizar su Plan de Carrera o Emprender, y a transformar sus vidas.

Desde entonces, Marta ha ampliado su formación estudiando Coaching con PNL en el Instituto de Potencial Humano, acreditado por la ICF-International Coaching Federation, así como en otros centros pioneros del coaching y el desarrollo personal. También es dos veces emprendedora. Actualmente, además de tener su consultoría “MujerLider – Coaching para Mujeres con Responsabilidades Profesionales” y su portal http://www.mujerlider.es, también es profesora de Desarrollo Personal y Profesional, Miembro Honorífico de Worldwide Branding Who is Who, y colabora con diferentes ONGs. Con su formación y conocimiento laboral, ha ayudado a numerosas mujeres a orientar su vida hacia los retos personales y profesionales que desean conseguir.


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miércoles, 8 de abril de 2015

Sí, estoy triste, ¿y qué?

Por Isabel Álvarez del Riego

Los adeptos al pensamiento positivos han llegado a concebir un universo maravilloso en el que los deseos se dan la mano con su realización, vinculando el optimismo a la felicidad. Esto viene a decir que si tu negocio quiebra o te quedas sin trabajo, será porque no te esforzaste lo suficiente, porque no creías con firmeza en tu propio éxito. Su postulado es que ven la emoción como causa de la conducta en lugar de como consecuencia de ésta. Así, por ejemplo, la autoestima sería la causa de la conducta exitosa, cuando en realidad sería la consecuencia de una historia de conductas exitosas.

La bien intencionada frase “si quieres puedes”, que nos decimos y decimos a otros para dar ánimos y continuar en la lucha, es una de las más dolorosas que podemos escuchar. Implica que si no puedes es porque no quieres. Nada más lejos de la realidad. En ocasiones aceptar que no se puede, no es un fracaso, es un signo de madurez que nos llevará a explorar otras posibilidades.

Es indudable que una actitud positiva es buena, entendiendo por tal mantener un cierto optimismo vital que consiste en confiar en nuestras propias posibilidades y nos empuja a actuar. Pero si empleamos el pensamiento positivo como único medio para afrontar situaciones adversas, puede enfrentarnos con nuestra impotencia para sentirnos felices y empeorar nuestro estado de ánimo.

Por poner un caso normal, imagínese que tiene 50 años y pierde su empleo (quizá no tenga que imaginarlo), se cuestiona su valía personal y su autoestima cae en picado. Entonces yo le digo que no se preocupe de ese problema y que se centre en el lado positivo de las cosas, y todo le irá mejor, que estando triste no va a conseguir otro trabajo.

Pues ahora usted, además de estar lógicamente triste, encima se sentirá culpable porque no puede dejar de ver los aspectos negativos. Quizá piense que si no es capaz de practicar el pensamiento positivo se le puede imputar la responsabilidad de su desgracia. La tiranía del pensamiento positivo hace que las personas se estén preguntando constantemente por aquello que las hace felices, lo cual crea una ansiedad que sí puede llegar a convertirse en algo patológico.

El Psiquiatra Neel Burton apunta que se califica con demasiada ligereza a aquellos que se encuentran tristes o deprimidos. “Si se encuentran en esa situación, es porque probablemente han intentado ir demasiado lejos o hacer demasiadas cosas. Han puesto el listón muy alto o son ambiciosos, sinceros y valientes”.

No me mal interpreten, no estoy diciendo que nos sumerjamos en el dolor y la tristeza, sino que cuando nos va mal, nos permitamos sentir dolor, miedo o rabia, sin obligarnos a sentir otra cosa que no sentimos, que nos demos tiempo para que el dolor haga su recorrido y nos deje y solo entonces podremos ver otras puertas abiertas. Los acontecimientos negativos ocurren, censurar el dolor que nos producen solo provoca mas frustración.

”La felicidad es buena para el cuerpo, pero es el dolor lo que fortalece nuestras mentes“ Marcel Proust

Esta ideología que santifica la actitud positiva tiene otra lectura en el ámbito económico y social, que resulta perversa. Y es que, puesto que todo lo que nos ocurra es responsabilidad nuestra ya que no somos capaces de atraer lo positivo o porque “cada uno tiene lo que se merece”, esta es la coartada perfecta del que tiene suficiente poder como para imponer sus condiciones y abusar de los demás, bajar salarios, despedir sin motivo, recortar en servicios básicos….Porque según esta corriente, no se trataría entonces de intervenir para cambiar las cosas, sino simplemente de cambiar nuestros pensamientos. Mostrarnos “positivos”.

Isabel Álvarez del Riego
Coach CORAOPS.
Publicado en el blog CORAOPS y en su blog La Isla de Alborán.


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Timothy Gallwey, el creador de “El Juego Interior”, en el Ciclo de Conferencias de ICF España

Home   >   COACHING   >   Timothy Gallwey, el creador de “El Juego Interior”, en el Ciclo de Conferencias de ICF EspañaConsiderado uno de los máximos precursores del coaching moderno y de la psicología deportiva, y creador del concepto y método The Inner Game (el Juego Interior)Con motivo del 20 aniversario de la constitución de ICF (International Coach Federation)

14/04/2015, Madrid.

Timothy Gallwey (1938, EEUU) es una persona de referencia reconocida a nivel mundial por la aplicación de su método, que él denomina “The Inner Game” (El Juego Interior), para la mejora del rendimiento deportivo y empresarial. Tras su experiencia profesional en el deporte, en 1997 publicó “El juego interior del tenis”, best-seller mundial con más de 1 millón de copias impresas vendidas.

El juego interior se libra para superar los obstáculos autoimpuestos que impiden a la persona o al equipo acceder a todo su potencial y, a día de hoy, tal y como resalta el propio Gallwey, una aptitud indispensable en estos tiempos es la capacidad de conservar la calma en medio de cambios bruscos y desestabilizadores.

Como pionero del Coaching Moderno, Gallwey fue uno de los primeros en demostrar un método integral de entrenamiento que podía aplicarse a muchas situaciones y en diferentes ámbitos de la vida, por lo que, rápidamente, se encontró dando conferencias a más líderes de negocios en los EEUU que a los propios deportistas, que es como de manera mayoritaria fue inicialmente conocido.

John Whitmore, reconocido como uno de los coaches más importantes de Europa, recibió una influencia directa de Timothy Gallwey y al asociarse junto a él, adaptaron su procedimiento al sector empresarial inglés, dando origen a lo que, hoy, se conoce como Coaching Empresarial.

El presidente de ICF España, Jesús Rodríguez, quiere destacar como “tener a Tim Gallwey con nosotros representa una ocasión única y casi irrepetible. Aprender de su sabiduría, así como poder generar un espacio de reflexión donde explorar y experimentar herramientas prácticas y eficaces del Juego Interior de manos de su creador, y sobretodo interactuar en torno a su aplicación en el desarrollo del liderazgo es una oportunidad que no hemos querido dejar escapar y si compartirla con todos aquellos interesados en el coaching profesional de calidad”.

Dicha conferencia tendrá lugar el próximo día 30 de abril, a las 09:30h en el Instituto de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Madrid (C/ Pedro Salinas, 11 Madrid).

Para más información e inscripciones http://www.icfespana.com/conferencias/index.php/tim-gallwey

Sobre ICF

La ICF, fundada en 1995, cumple 20 años, es una organización sin ánimo de lucro, líder mundial, con más de 25.000 miembros en 113 países, dedicada al avance de la profesión del Coaching mediante el establecimiento de los más altos estándares profesionales, proporcionando una certificación independiente, y la creación de una red de coaches acreditados.

ICF – España es el capítulo español y se constituyó en el año 2004 con el fin de promover el ejercicio profesional del Coaching en nuestro país, de acuerdo con los estándares internacionales de ICF. La progresión de asociados ha sido exponencial pasando en estos años a configurar una red de más de 700 miembros que ejercen en la actualidad la actividad siendo el primer país europeo en asociados y el tercero del mundo en miembros certificados.

Para más información: http://www.icfespana.com


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Cómo hacer que tus hijos estudien

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Por Carlos Melero

Considero que las personas hacemos las cosas por dos grupos de razones: las que justifican y las que movilizan. Las primeras son los porqués, la historia pasada que justifica la decisión; la experiencia y el aprendizaje que nos permite conocer las consecuencias de ciertos actos. Las segundas son los para qué, los ideales que se quieren conseguir, los resultados esperados. Como coach (en general, y también como coach de adolescentes) me centro mucho más en lo que moviliza que en lo que justifica y, aunque ambos elementos influyen en la decisión de actuar, este artículo habla sobre todo de los segundos: el para qué de las cosas.

Antes de proponer las claves para conseguir motivar a los hijos para que estudien, me gustaría hablar sobre el concepto de obligación frente al de motivación. Si prefieres leer directamente los consejos, puedes ir más abajo, donde pone La relación motivadora, pero me apetece mucho compartir los pensamientos que me han servido para llegar a estos consejos y te recomiendo que lo leas porque será la mejor manera de encontrar tu propio estilo a la hora de aplicar lo que aquí comparto, si consideras que te puede resultar útil.

Como coach y como precursor del pensamiento útil, creo firmemente que todos nos movemos por motivaciones o, dicho de otra forma, por motivos.

No puedes obligar a una persona a reírse,
pero puedes contarle un chiste.

Muchos padres y madres me preguntan cómo pueden hacer que sus hijos se acuesten a su hora, estudien o recojan la habitación. En esos casos siempre me acuerdo de aquello que Viktor Frankl concluyó tras haber vivido en un campo de concentración: “No puedes obligar a alguien a hacer una cosa que no quiere”.

Sin embargo, los padres estamos acostumbrados a obligar a los hijos a hacer cosas que no quieren y, nosotros mismos, estamos siempre quejándonos porque tenemos que hacer cosas que no nos gustan.

Cuando pienso en los momentos en los que he hecho algo que no quería o he obligado a otro a hacer algo que no quería, me doy cuenta de que lo que realmente estaba haciendo era amenazarlo con unas consecuencias mostrándole que no hacerlo era peor que hacerlo. De alguna forma, quien obliga, genera un contexto en el que el individuo prefiere hacer “lo que no quiere” a no hacerlo. Modificamos su mundo para que actúe bajo coacción y claro, hace algo que no quiere, pero que en ese momento sí prefiere hacer, porque las reglas han cambiado.

Las personas actuamos para conseguir cosas y decidimos lo que hacemos en base al conocimiento adquirido y las consecuencias previstas. Son los grupos de razones que comentaba al principio, los porqués y los para qué.

Igual que a un rehén lo pueden obligar a golpes a hacer algo, a un joven puedes obligarlo a estudiar con otro tipo de técnicas; pero si, en ambos casos, estas personas no comprenden los escenarios alternativos, no los ven posibles o no les parecen suficientemente malos, no cambiarán su actitud.

Muchos padres, madres, profesores y yo mismo hemos vivido situaciones en las que parece que es imposible obligar a un niño a hacer algo que debe hacer. Esas incomprensibles circunstancias en la que ni con amenazas, castigos o violencia se les consigue convencer. Esto puede suceder cuando las consecuencias no son suficientemente malas (para el otro) o cuando la persona no es capaz de verse a sí mismo en ese otro contexto alternativo desagradable.

¿Qué sucede entonces cuando un niño no se ve a sí mismo cumpliendo un castigo con el que lo amenazan? Pues, seguramente, que no responda como se espera de él, simplemente porque no ve la parte mala de ese otro escenario. Algo que también sucede cuando, desde su forma de ver el mundo, prefiere el castigo a responder a la obligación, aunque los padres no lo comprendan.

Por lo tanto, para que una persona (sea de la edad que sea) reaccione ante una amenaza, antes debe ser capaz de pre-vivir los distintos escenarios y luego decidir que prefiere obedecer que las consecuencias. Y eso no deja de ser una decisión.

Durante los procesos de coaching con adolescentes, con personas de todas las edades y durante los talleres con padres o de coaching educativo, suele aparecer el concepto de “para qué”. Como decía antes, las personas hacemos las cosas para algo, y esto lo sabemos todos ya que si no, no tendría sentido intentar convencer a los hijos para que estudien argumentando su futuro, la carrera profesional, etc.

Como ya dejé caer antes, uno de los retos a la hora de “obligar” es encontrar algo que al otro le movilice y ese algo no debe ser de quien obliga sino de quien es obligado. No hablamos por tanto de obligar, sino de motivar. Más concretamente, de ayudar a descubrir el motivo que cada uno tiene para conseguir algo.

No conseguirás convencer a alguien para hacer algo si los motivos que esgrimes no lo motivan (y valga mucho la redundancia aquí) o si no es capaz de pre-vivir lo que le planteas.

Creo que esto nos sucede a todos en todas las situaciones, nadie te va a convencer de levantarte un domingo a las 4 de la mañana para conseguir una colección de piedras y ramas del parque, porque eso, para ti, no es relevante. Y tampoco conseguirán levantarte a las 4 de la mañana de un domingo de invierno para cantarle a la luna si el argumento es que esa es la única manera de evitar la aparición de siete dedos en los pies.

En el primer caso, puedes imaginar un mundo en el que tienes una colección de piedras, pero no te motiva. En segundo, tal vez no quieras 7 dedos en los pies, seguro que no ves una relación entre la acción y la consecuencia.

Es poco probable que nos esforcemos en hacer algo para un futuro que nunca llegará o para lograr algo que no nos motiva.

Supongo que a estas alturas te estarás preguntando ¿A dónde quiere llegar este hombre? Pues quiero llegar a que si quieres que tu hijo haga algo (llámalo obligar o motivar), necesitas averiguar qué le hace vibrar a él y cómo se relaciona con lo que quieres que haga.

En este otro artículo hablaba sobre cómo motivar a un adolescente y en él hacía referencia a la idea de ayudarle a encontrar su pasión y acompañarle a descubrir qué hay detrás de ese sueño. El motivo de este consejo es que pienso que, sea lo que sea lo que le gustaría conseguir, es casi seguro que hay una serie de estados internos que espera alcanzar por medio de ese sueño y la esperanza de alcanzar ese (o esos) estado(s) será lo que le haga ponerse en movimiento. Yo utilizo esto en mis sesiones de coaching con adolescentes y creo que los padres pueden aplicarlo en el día a día.

Como explico en este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=ZaGJ04oL4ZY, cuando deseamos algo material o relativamente tangible, lo hacemos porque perseguimos un objetivo profundo y propio. Los deseos que se refieren a “hacer algo” son el medio que elegimos para alcanzar un estado personal. Saber esto nos da pie para indagar sobre qué es lo que cada uno realmente quiere de la vida.

Ayudar a la persona a descubrir las distintas facetas de sus deseos le permitirá a él y a la persona que lo acompaña conocer sus inquietudes personales actuales.

En las sesiones de Coaching Realista, he tenido la oportunidad de hablar con muchas personas que no saben para qué hacen lo que hacen o que no saben qué quieren en la vida. Ya tengan 40 ó 16 años, el resultado pueden ser actitudes apáticas, contradictorias, de culpabilidad o de desgana en las que, puede que hagan cosas por obligación, pero no tienen energía para actuar y disfrutar de lo que quieren o creen que quieren.

Cuando una persona tiene la gran suerte de saber qué lo motiva, sólo necesita encontrar la relación entre lo que quiere hacer y esa motivación. Ahí es donde radica la auténtica potencia del conocimiento interior y el acompañamiento que los padres pueden hacer por sus hijos para provocar movimiento.

Cuando una persona encuentra su pasión, ha encontrado un yacimiento de un combustible que actualmente escasea mucho: el para qué. 

Si eres un padre, una madre o un profesor que quiere obligar a un chaval a estudiar, comienza por ayudarle a descubrir qué quiere conseguir en la vida o qué lo motiva de verdad. Desde ahí, ayúdalo a encontrar la relación entre los estudios y ese algo motivador.

Hay ocasiones en que la primera misión imposible puede ser descubrir el elemento motivador, pero ese no es el objetivo de este artículo y sobre ello hablaré en otro momento.

La segunda misión imposible que me suelo encontrar es la de relacionar ese elemento con los estudios. Cumplir este objetivo puede ser tarea complicada y puede requerir grandes dosis de creatividad, pero no tiene por qué ser un imposible.

Cuando parece que no hay relación entre lo uno y lo otro, puedes crear esa relación, no serías el primer padre que ofrece a su hijo un premio relacionado con su pasión para motivarlo en los estudios, pero no es esa la alternativa que te propongo. Lo que te sugiero es algo mucho más permanente y que os ayudará a ambos a desarrollar un modelo de pensamiento útil muy práctico para el resto de vuestras vidas. Me gustaría resumirlo en los siguientes pasos:

Identifica esa pasiónDefine un contexto presente o futuro en el que esa pasión esté presente.Traza un camino que relacione, con distintos puntos intermedios, los estudios con la pasión.

Si crees que ese sueño es inadecuado como objetivo vital, recuerda que no se trata de que sea necesariamente el único foco de su existencia, sino que de alguna forma sea parte de su vida. ¡Sé creativo!

Al llegar aquí, pueden pasar varias cosas:

Que hayas encontrado el punto motivador.Que exista la conexión, pero no le motive porque es a muy largo plazo.Que no exista forma de relacionarlos.

Si lo encuentras, enhorabuena, ya tienes tu “para qué”, disfrutadlo los dos.

Si lo encuentras pero no le motiva porque le planteas algo así como estudiar ahora para ser un guitarrista de éxito dentro de 10 años, prueba a establecer puntos más próximos. Recuerda que si la persona no es capaz de verse en ese contexto, no le motivará y muchos de nosotros no tenemos una gran capacidad de proyección a un futuro que nos parece lejano. En este caso, puedes buscar un objetivo más próximo (el concierto del colegio) o un punto intermedio anterior (tiempo para poder practicar en vez de estudiar para recuperar).

Si no ves conexión, puedes repasar ese objetivo y encontrar qué le aporta. Qué sensaciones y recompensas personales e internas le ofrece; qué carencias suple, etc. Y desde ahí pasar a otro objetivo más próximo o que sí tenga relación con los estudios en mayor o menor grado.

No sé cómo puedes hacer que tus hijos estudien, pero tengo algunas claves para ayudarles a saber para qué querrían hacerlo.

Te deseo mucha suerte en esta tarea, grandes dosis de paciencia y mucha imaginación. En un proceso de coaching esto es más sencillo, porque la persona se abre a un profesional que sabe aprovechar su discurso, pero la familia es el lugar ideal donde rentabilizar al máximo estos descubrimientos.

Solo dos consejos antes de terminar:

Recuerda que lo que le hace vibrar es algo suyo, no tuyo.Sé sincero. No inventes conexiones inexistentes. No se trata de manipular, sino de descubrir juntos.

Hay muchos más elementos a tener en cuenta y algunas técnicas que empleo en mis sesiones con jóvenes que podrían ayudar en estas situaciones. De hecho, podríamos hablar de técnicas para pre-vivir el éxito, análisis del pasado para eliminar limitaciones propias, aprendizaje de personas de referencia, focalización en acciones, desmenuzado de objetivos… pero ya he superado las 1.600 palabras y esto, por ahora, no es un libro.

Carlos Melero
Coach
ECP Escuela de Coaching para Padres y Profesores


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¿Por qué necesitamos dejar de hacer tantas preguntas? ¿ Y qué otras cosas hacer?

Linda Aspey
FBACP, President of AICTP, and Time to Think
consultant, coach and facilitator
www.coachingforleaders.co.uk

 carlos-herreros-cuevas-coach-mundocoachingmagazine

Traducción: Carlos Herreros de las Cuevas

“Jake estaba bloqueado; habían pasado 40 minutos de nuestra sesión en los que yo le había escuchado con toda mi atención; hasta este momento Jake había hecho un trabajo muy productivo como si sus pensamientos salieran a borbotones y empezó a generar ideas nuevas, de vez en cuando con mi estímulo preguntándole tranquilamente: “¿Qué más piensas , sientes o quieres decir?” 

Ahora estaba callado, todavía pensando. Con expectación también yo decidí esperar por más,  y ofreciéndole toda la atención  de que era capaz y mi interés sin ninguna distracción. Me miró durante unos momentos, suspiró, encogió los hombros y dijo que no podía pensar en nada más. Le pregunté si le gustaría que yo le dijera: “¿y qué más?”. “Nada”, contestó, como apenado. Así que volví a preguntarle: “¿qué te gustaría lograr en el resto de esta sesión?”. “No sé”, respondió. Pasados unos instantes le digo: “nos queda bastante tiempo en esta sesión; ¿hay otra pregunta que te gustaría que te hiciera?”. “Si, pregúntame por qué estoy arrastrando los pies con esta situación imposible con el equipo de finanzas”. Así que le hice la pregunta con sus palabras exactas. Entonces le miro y le animo sosteniendo la mirada. Respira profundamente y empieza a hablar explorándolo con toda la complejidad, ayudado por mi atención sostenida pero sin ninguna otra intervención verbal por mi parte. Pasados 20 minutos había llegado a muchos más “insights” y a más conclusiones que lo que habría podido hacer si yo me las hubiera ingeniado para hacerle una pregunta diferente, por muy buena que me hubiera parecido.

Las preguntas son uno de los fundamentos del coaching y del counselling eficaz. Las utilizamos para ayudar a nuestros clientes a que abran la puerta de las posibilidades, invitándoles a un diálogo consigo mismos y con nosotros. Estamos entrenados y con frecuencia tenemos buenas habilidades de preguntar; es comprensible que consideremos que preguntar es uno de nuestros roles más importantes. Razón por la que a veces se convierte en un hábito, como poner sal y pimienta en la ensalada antes de probarla para ver si se necesita.

Siempre que hacemos una pregunta, ésta tiene el potencial de influir en el cliente. Tan pronto como asumimos la dirección, inevitablemente, consciente o inconscientemente, estamos trabajando con nuestra propia agenda; incluso en algunas de las formas de coaching y de counselling más precisas y prescritas, las preguntas- y cómo las hacemos- vendrán de nuestro interior. A veces nos sentimos presionados por el cliente para que las hagamos; o las utilizamos como una forma de gestionar nuestras ansiedades por estar sentados “sin hacer nada”. Pudiéramos utilizarlas para mostrar empatía, atención, interés, supremacía, conocimiento e incluso para competir. Me pregunto si los coaches son especialmente propensos a esto debido al instinto de logro inherente al coaching. He visto “posts” en Internet en los que se pregunta: “¿cuál es tu pregunta favorita o más potente?” y me fascina la competición por proponer la más brillante. “Qué pregunta tan magnífica, dicen, la probaré con mis clientes”. Saber cuando y como utilizar las preguntas puede ser un reto especial para “counsellors” y terapeutas que llegan al coaching como novatos, o cuando integran las dos profesiones coach- terapeuta. Algunos diferencian el coaching del counselling , afirmando que el primero es más dirigido, más ágil y más un diálogo en dos sentidos que el counselling. Puede ser cierto pero no creo que necesitemos bombardear a nuestros clientes con preguntas.

Quiero invitar al lector a que piense sobre su utilización de las preguntas. Recuerde la última vez que hizo una “gran pregunta” a un cliente y lo que pretendía o esperaba que conseguir con ella.

¿Fue para

Ayudarle a identificar algo, quizá una característica positiva, una fortaleza, una pauta o un punto ciego?Para que el coach comprenda mejor al cliente o la situación?Para indicar que estaba usted escuchando atentamente y con auténtico interés?Para hacerles “volver” al tema principal?Para estimularles a que tuvieran un momento de descubrimiento ( “ajá”)Porque podía usted ver la solución del problema y el cliente no podía?Para probar una hipótesis o una intuición que tenía usted?Para hacer algún tipo de sugerencia oculta en su pregunta?Para cuestionar su pensamiento o razonamiento?Para algo totalmente diferente?

Tengo que reconocer que me reconozco a mi misma cuando empezaba: creía que hacer preguntas profundas era la razón por la que se me llamaba (todavía hoy, de vez en cuando, puedo caer en la trampa). Sin embargo aunque mis razones hubieran tenido las mejores intenciones (o egoístas), cuando miro hacia atrás me doy cuenta de que muchas de esas preguntas eran una respuesta a mi agenda, no a la del cliente. Incluso con una buena supervisión que he tenido la suerte de tener a lo largo de los años, no creo que nunca pensara en el uso de las preguntas de la forma en que ahora lo hago.

El problema con las preguntas 

En el momento en que decidimos hacer una pregunta estamos dirigiendo la conversación a donde creemos que debería encaminarse, no hacia donde el cliente cree que debería ir; y sin embargo, el cliente es el único que conoce ese donde, tal como Jake me lo planteó con toda claridad. Esta elección consciente, enseguida nos sitúa  en el rol de experto en el pensamiento de otra persona. ¿Es lo que somos, expertos?. No lo creo si queremos ser eficaces y auténticos con nuestro marco de referencia ético. Cualquiera que sea el que usted tenga, seguro que incluye: “autonomía, respetar el derecho del cliente a  auto-gobernarse, y respeto, mostrando a los demás la consideración apropiada por su propia auto-comprensión”. ¿Qué está ocurriendo con estos principios básicos cuando elegimos preguntas nuevas para dirigir el pensamiento del cliente?

¿Qué aspecto tiene un enfoque alternativo?

Creo que  The Thinking Environment™ (el entorno de pensamiento) desarrollado por Nancy Kline de la firma Time to Think ofrece un marco sensible y sin embargo robusto que facilita la autonomía de los clientes y a mi ser totalmente respetuosa como coach y como coach-terapeuta. Desarrollado en torno a lo que Kline llama los “Diez Componentes”- formas de pensar y de ser que ayudan  el pensamiento de otros basados en la atención, tranquilidad e igualdad- significa desplegar el menor número de intervenciones de coaching posible. ¿Por  qué?. Para que el cliente pueda llegar al borde, al límite, de su propio pensamiento, y a su manera. Las sesiones empiezan con una sencilla pregunta: “¿sobre qué te gustaría pensar hoy y cuáles son tus pensamientos?”. Y a continuación escucho, y durante esa escucha los clientes desarrollan sus propios pensamientos y preguntas y las contestan ellos mismos, y de una forma magnífica. La mente humana parece tener un instinto potente para funcionar así y con frecuencia me ha sorprendido la forma tan elegante con que un cliente se puede hacer coaching a sí mismo, si yo soy capaz de contenerme. También me han sorprendido, como en el caso de Jake, la forma tan directa, valiente e incluso atrevida en la que pueden hacerse estas auto-preguntas.

Imagine que pudiera usted pedirle a su propio coach o terapeuta que le hiciera su propia  (la suya) pregunta, la que llegaría al núcleo o centro de la cuestión. ¿Cómo sería esta pregunta?.

Trabajar integradoramente

Este enfoque es un ejemplo excelente del trabajo integrador como coach-terapeuta. Existen algunos paralelismos con el counselling centrado en la persona, es el cliente quien está al volante y somos “no directivos”. Veo también elementos del enfoque psicodinámico cuando se utiliza la fuera del silencio para apoyar al cliente para que desarrolle su propio pensamiento. También tiene componentes similares al enfoque centrado en las soluciones; por ejemplo “The Thinking Environment” tiene apreciación, atención, estímulo  e igualdad como componentes, mientras que el enfoque centrado en las soluciones tiene una “curiosidad respetuosa” , la búsqueda de fortalezas y la creencia de que las personas son las expertas en todos los aspectos de sus propias vidas, capaces de decidir sus propias opciones y de decidir por sí mismos lo que es acertado o erróneo. Igualmente el coaching “sin (o libre de) contenido” ofrece preguntas muy abiertas para que el cliente vaya donde quiera sin ser influido hacia un trayecto o destino particular.

Sin embargo, Nancy Kline no creó este método para uso por terapeutas ni nunca ha afirmado que sea un modelo terapéutico pero sí y un modelo de relación. Empezó con él hace 20 años, sobre todo en entornos educativos. Sin embargo, parece claro el valor que tiene tanto en coaching como en terapia. Es interesante destacar que muchos programas de formación de coaches recomiendan los libros de Nancy sin que sus contenidos se adecuen a los enfoques de coaching tradicionales. Por ejemplo, el marco de referencia de The Thinking Environment no se centra ni en el presente ni en el futuro; el cliente lo lleva a donde quiere, lo cual también puede incluir el pasado (está claro que el coach necesita una evaluación clara y cuidadosa, un buen contrato y supervisión). Al cliente no se le ponen tareas entre sesión o sesión a menos que lo pida; invita y acoge la expresión de sentimientos que muchas formas de coaching tienden a ver como territorio peligroso; y no busca explícitamente el logro de metas, sino de forma sutil:

“¿Sobre qué te gustaría pensar hoy y cuáles son tus pensamientos?”; o “¿qué te gustaría lograr en esta sesión?”; “¿hay algo de esto que te gustaría escribir?”.

Crear las condiciones para pensar

La sesión con Jake es un ejemplo de que si creamos las condiciones apropiadas para que el cliente explore su pensamiento, él mismo generará sus propias preguntas, que en general son mucho mejores que las nuestras. Incluso puede que no las pongan palabras o que las verbalizan (muchos de mis clientes hablan muy poco pero piensan mucho), pero con toda certeza las generarán cuando les proporcionamos un tiempo valioso para pensar. 9 de cada 10 veces, las personas dirán más cuando se les invita con la sencilla pregunta: “¿qué más piensas, sientes o quieres decir?”, si las condiciones son las apropiadas. Puras, limpias, sencillas con ninguna otra agenda que no sea facilitar que el cliente piense por sí mismo. De hecho, cada vez más las investigaciones neuro-psicológicas muestran cómo crear las condiciones apropiadas puede tranquilizar la amígdala y crear sentimientos de seguridad, confianza y apego, generando hormonas de apego como la dopamina y la serotonina. Estas hormonas facilitan la exploración del pensamiento y la generación de pensamientos nuevos sin interferencia del miedo. Parece que los 10 componentes the “The Thinking Environment” ofrecen esta posibilidad a paladas. Paul Brown y Virginia Brown, están a punto de sacar su libro “Neuropsychology for coaches, understanding the basics” y en él desarrollan con detalle cómo funciona lo que estamos explicando. Es crucial que en todo el proceso ofrezcamos a los clientes nuestra atención  sostenida y completa. Escuchar lo que dicen y estar fascinado por lo que pudieran decir a continuación; no esperar pacientemente cuando están en silencio, sino con expectación. Significa crear el entorno de tranquilidad en el que puedan sentirse incómodos para facilitar su profundización en la que encontrar las respuestas y crear los cambios que buscan. Significa basarme más en mi presencia que en mis preguntas, desprenderme de mi necesidad de evaluar, analizar, interpretar, buscar temas o proporcionarles los momentos de “ajá”. No resulta natural pero puede llegar a serlo con entrenamiento y mucha práctica; y es liberador para las dos partes de la relación de coaching.

Entonces, ¿no preguntar nunca? 

Por supuesto a veces las preguntas son útiles y relevantes. Por ejemplo cuando estamos indagando datos o cuando preguntamos al cliente qué es lo que desea en la sesión. O cuando el cliente no ha llegado al “insight” esperado a pesar de las condiciones favorables para ello entonces es cuando puede ayudar una pregunta nueva.

En las sesiones con el e Thinking Environment utilizamos las preguntas para ayudar al cliente a llegar al centro del tema, solo con su permiso y solo cuando estamos seguros de que ha hecho todo el pensamiento que puede sin nuestra intervención directa.

A veces los clientes logran todo lo que quieren explorando libremente su pensamiento. Terminan la sesión aliviados, decisivos y con propósitos; y a veces quieren y necesitan más  y entonces damos otro paso en el proceso.

Para que funcione bien este tipo de coaching integrados es imprescindible que tenga usted una fe  y confianza auténticas en la inteligencia del cliente, incluso valorándolas más que las suyas propias. Dicho de manera sencilla, la mente que tiene la pregunta o el problema es la mejor para responderla y resolverle. Añadimos valor con nuestra presencia y nuestra atención generadora. El coach es a la vez esencial para el proceso e irrelevante para el resultado.

Por lo tanto… 

• ¿Dedica más tiempo a plantear buenas preguntas que a crear condiciones en las que los clientes puedan pensar bien?

• ¿Cree que pudiera, incluso sin pretenderlo, interferir con preguntas  el pensamiento de sus clientes?.

• De ser así, ¿no pudiera esto ser una alternativa liberadora para ambos? .

Son muchos los enfoques de counselling y de terapia que comparten elementos de “The Thinking Environment”. De ser así, me gustaría conocer su opinión.

Carlos Herrero de las Cuevas
Master of Science in Management ( London Business School)
Experto en Neurociencia aplicada al coaching de equipos a los procesos estratégicos y al liderazgo.
Director programa Consultores en Neurociencia Aplicada


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